Garantía

En Lumami nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

¿Qué cubre nuestra garantía?

• Productos con defectos de fabricación
• Artículos dañados durante el envío
• Productos que no correspondan a la descripción del sitio

Plazo de garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

¿Cómo hacer válida tu garantía?

1. Contáctanos a través de nuestra página de contacto
2. Proporciona tu número de pedido y una descripción del problema
3. Envía fotografías del producto dañado o defectuoso
4. Nuestro equipo te contactará en un plazo de 48 horas hábiles

Exclusiones

La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o desgaste normal del producto.