Envíos y devoluciones
Envíos y Devoluciones
Información de envío
En Lumami procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Tiempos de entrega estimados
- Envío estándar: 5 a 7 días hábiles
- Envío express: 2 a 3 días hábiles
Costos de envío
- Envío gratis en compras mayores a $999 MXN
- Envío estándar: $99 MXN
- Envío express: $199 MXN
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin uso y con su empaque original.
¿Cómo hacer una devolución?
- Contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles
Productos no elegibles para devolución
- Productos en oferta o con descuento
- Artículos de higiene personal
- Productos personalizados